Portal de ayuda
Nuestro deseo es ayudarte, para eso en caso de duda siempre puedes contactarnos por teléfono en el 912781814, por chat o escríbenos a hazenonline@hazen.es
A continuación te ofrecemos información sobre nuestras condiciones y servicios.
Política de devoluciones
Tienes derecho de devolución dentro de los primeros treinta (30) días desde el momento de la entrega del producto sin tener que explicar los motivos. Para ello el producto se deberá presentar en perfectas condiciones. La gestión y los gastos de transporte de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la devolución sea por ser un producto defectuoso, dentro de las condiciones de la garantía.
En Libros y partituras no se admiten cambios ni devoluciones.
Si de devuelve el producto incompleto, dañado o sin el embalaje original se calculará la depreciación y ésta será por cuenta del cliente.
Este derecho a devolución no se aplicará a productos fabricado a medida o encargos especiales para el cliente, productos que se puedan deteriorar o caducar con rapidez una vez desprecintados que hayan sido desprecintados tras la entrega.